Медиация – новая технология в разрешении конфликтов между людьми.
Медиатор – это педагог, который овладел технологиями реагирования на конфликты и их разрешение, оптимальное для всех заинтересованных сторон. Медиатор обучает навыкам преодоления конфликтов.
Школьная медиация может помочь:
- снизить уровень агрессивности среди детей, подростков и взрослых;
- предупредить и разрешить конфликты в школе;
- помочь детям, испытывающим трудности в общении;
- оградить детей от жестокости и насилия в школе;
- оградить школьников от употребления наркотиков;
- научить детей разрешать конфликты.
Цель программы «Школьная медиация» - обучение школьных педагогов технологии разрешения конфликтов в школе.
Задачи программы "Школьная медиация":
- пополнение знаний педагогов по возрастной психологии и конфликтологии;
- обучение педагогов новым моделям и техникам межличностного общения;
- повышение профессионального уровня педагогов;
- обучение оперативному реагированию на различные типы конфликтов;
- обучение педагогов новым формам разрешения конфликтов.
Специалист-медиатор должен уметь:
- прогнозировать, отслеживать, оперативно реагировать и регулировать конфликтные ситуации в школьной и околошкольной среде;
- находить правильную нейтральную позицию в урегулировании конфликта;
- увлекать идеей сотрудничества;
- заражать эмпатией;
- выяснять позиции частников конфликта.
Специалист-медиатор должен знать:
- подходы к пониманию процессов, происходящих в коллективе;
- психологические закономерности коллективов;
- механизмы общения;
- приемы и методы регулирования конфликтов.